信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，各相关部门要扛牢责任，增强服务意识，认真倾听群众意见，耐心细致做好沟通工作，依法依规、妥善解决群众合理诉求，用心用情把群众工作做好。要健全长效机制，强化部门协同、镇村联动，完善信访事项办理、督查督办、回访反馈、积案化解等机制，推动信访工作规范化、制度化、常态化，从源头上预防和减少矛盾问题，不断提升群众获得感、满意度。